Informação legal
Livro de Reclamações
Acesso à plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico.
Plataforma oficial
Pode aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.
O Livro de Reclamações é um mecanismo formal para apresentação de reclamações por consumidores ou utentes, sem prejuízo de outros direitos, meios de reclamação ou vias legalmente disponíveis.
Contactos prévios
Para pedidos de esclarecimento, questões técnicas, acompanhamento de processos ou tentativa de resolução direta de uma situação, pode contactar a empresa através de geral@agostinhosilva.pt ou 232 471 380*.
A utilização de contactos prévios não impede nem condiciona a apresentação de reclamação no Livro de Reclamações quando o consumidor ou utente pretenda usar esse meio.
Identificação da entidade
J Agostinho Silva, Engenharia Lda., NIF 509810497.
Moradas:
Sede: Avenida Dr Bernardo Pais de Almeida Nº 14 R/C, 3510-052 Viseu
Lisboa / Odivelas: Praceta Courela do Frono Lote N18, 3º Dt., 2620-248 Odivelas.
E-mail: geral@agostinhosilva.pt.
Conservação e tratamento de reclamações
As reclamações, respostas e documentos associados podem ser tratados para cumprimento de obrigações legais, gestão administrativa, defesa de direitos, melhoria de serviço e comunicação com entidades competentes.
Os dados pessoais constantes de reclamações são tratados nos termos da Política de Privacidade e RGPD publicada neste website.
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